M*neige

12月のご予約は少しイレギュラーになります。
ご予約の変更・キャンセルは、基本料金の30％〜100％をいただきます。

🔁 変更について

例：11月1日にご希望日を出して確定 → 11月3日に変更された場合
→ この場合も変更料が発生します。

基本料金（プードルの場合）：¥11,000〜
※詳しくは料金をご覧ください。
※マッサージ・足トレーニングも同様にかかります。

🚫12月はキャンセル・変更料金がかかります

旅行やご家庭の事情（ご不幸など）も対象となります。
体調不良以外の理由は線引きが難しいため、すべて同じ扱いとさせていただいております。
大変心苦しいお願いではございますが、どうかご理解いただけますと幸いです。

🐶体調不良によるキャンセルについて

ワンちゃんや飼い主様の体調不良は、
病院のレシートをご提示のうえ(病院にかかっていない場合は免除にはなりません）
2週間以内にM*neigeをご利用いただいた場合のみ免除いたします。

• 2週間以内に回復しなかった場合 → ご相談ください
• 予約が取れない場合も → ご相談ください
• 他店様ご利用の場合は免除対象外（キャンセル・変更料金を頂戴します）

また、飼い主様ご自身の体調不良の場合も免除対象となりますが、
もし他にお連れいただけるご家族様がいらっしゃる場合は、
可能な範囲でお願いできると大変助かります。

🕖キャンセル・変更料金

営業日19時を過ぎると、翌日扱いになります。
※8日前以降は、変更もキャンセルも同じ扱いになります。

📘例：12月20日のご予約の場合
20・19・18日の19時以降 → 100％
17日の19時以降 → 90％
8日前（12月12日）以降は、変更もキャンセルも対象になります。

💳新規・既存のお客様へ

• 11月のご予約が入っていない12月に初めてご利用される方
  → 基本料金の先払い後にご予約確定となります。
• 既存のお客様でも11月にご予約がない方
  → 同様に先払い制となります。

皆様、年末でお忙しい時期に恐縮ですが、
心を込めて対応させていただきますので、
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。